Googlar man på ordet ’merförsäljning’ får man 15 400 träffar. Till exempel den här:

”Här har vi samlat erfarenheterna från butikssäljare och andra som har erfarenhet av hur man får kunden att köpa mer än det som stod på listan.”

Jag har tagit det som något av en livsuppgift att, för det första, lokalisera vilka som gått dessa kurser och, för det andra, aldrig handla mer än jag tänkt mig. I alla fall inte av dem.

Till och med på min lokala bensinstation har de skickat iväg personalen på kurs. Häromdagen, när jag skulle betala för min kvällstidning, frågade expediten om jag inte skulle passa på att köpa en trisslott också. Det skulle jag inte.

Visst händer det att jag impulsköper både trisslotter och annat men då har impulsen kommit från mig själv, inte från någon säljtränad yngling som fortfarande har problem med akne.

Idag slogs nog alla rekord. Apoteket har tydligen börjat jobba med merförsäljning. Som ni kanske läst råkade jag ut för en sömning olycka en tidig morgon härförleden. Läkningsprocessen har kommit till ett stadium där ena ögat ser lite oaptitligt ut. Och eftersom jag är tvungen att vistas en del bland vanligt folk, tänkte jag bespara dem mitt onda öga. Det var därför jag gick till Apoteket och frågade efter en sådan där svart lapp.

När farmaceupten (heter det så?) hittat rätt låda, tittar hon på mig och frågar:

- Räcker det med en lapp?

Jag blir faktiskt lite ställd. Att expediter i elektronikaffärer försöker pracka på mig onödiga försäkringar kan jag ta. Att skoaffärer försöker få mig att köpa tre par skor och betala för två, förvånar mig inte heller. Jag är förberedd på sådant och kan snabbt väsa fram ett snorkigt; nej tack.

Men Apoteket. En statlig inrättning. De borde väl låta folk få det de ber om, varken mer eller mindre. Till slut samlar jag mig. Tittar den unga damen i ögonen och säger:

- Om jag köper två sådana där svarta lappar kommer jag ju inte att se någonting. Jag nöjer mig med en.

 

Farmaceut

29 januari 2011 16:04

Hej!
Merförsäljning på apotek skall alltid handla om att hjälpa kunden med kvalificerade råd och kompetens. Rådgivningen är gratis men om det visar sig att kunden behöver en extra produkt/medicin för att få en bättre effekt så varför inte sälja mer? God ekonomi ger på sikt bättre service för kunderna, företaget får ju råd att anställa kompetent personal.

 

Försäljning

26 mars 2011 20:29

Merförsäljning är till mångt och mycket att likna med kundvård. Erbjuda befintliga kunder ytterligare produkter som passar ihop med den de redan köpt, ger bättre användande och därmed nöjdare kunder. Självfallet stämmer detta inte på alla kunder, vilket är tydligt efter att ha läst ditt inlägg.

http://www.forsaljningschefen.se/etikett/merforsal

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Jag har bestämt mig för att flytta.Jag har inte berättat något för mina söner än.Tänkte de kan få läsa det här.Därmed blir detta också mitt allra sista blogginlägg.Här.Det är alltså bloggen jag ska flytta. Häng gärna med. Till www.metrobloggen.se/hal...

Yngste sonen har bett mig blogga. Han är nämligen sprickfärdig av stolthet. Jag har en inbyggd mikrovågsugn av märket Whirlpool. Vanligtvis så visar ugnens display aktuellt klockslag. Det är väldigt praktiskt när man sitter med en kopp kaffe ...

Sedan jag fick min nya soptunna har jag blivit en hejare på återvinning. Jag känner att jag håller på att rädda världen. Polarisen kommer inte att smälta. De som köpt de nya, flashiga lägenheterna med sjönära läge behöver inte oroa sig för att ...

Jag arbetar i Mac.Jag säljer alltså inte hamburgare utan jag har en sådan dator, i stället för PC.Till min Imac hör en mycket fiffig datamus, med en kula som gör att man kan scrolla åt alla håll. Eller rättare sagt, kunde.Min fungerar inte längre. Ef...

Idag har jag fått 31 mail. Det är kanske ett mått på hur mycket man har att göra. I varje fall i mitt jobb. Det finns säkert de som har fullt upp utan att ha fått ett enda mail. Eller utan att ens ha dator på jobbet. Jag har mitt kontor hem...